to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Ödeme Seçeneği Vaat Edildi, Ödemem Yapılmadı!
Merhaba,
20/06/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'de EasyCep şubesinde satışa verdiğim iPad 10. Nesil 64 GB tabletimin, 1 günde hızlı ödeme talep etmeme rağmen, hâlâ ödemesi (8207 TL) yapılmadı. Teslim ettiğim tarih üzerinden 3 gün geçti fakat müşteri hizmetleri tarafından sadece talep açılarak geçiştiriliyorum.
Hâlâ ödeme alamadım ve başvuru tarihimden 24 saat sonra ödemenin yapılması gerekiyordu. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Madem bu kadar bekletilecekti, hızlı ödeme seçeneğinin mantığı nerede?
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Sorun hala çözülmedi sürekli arayıp talep açmanız ama sonuç olmaması artık çok can sıkıcı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum Bu kadar şikayeti görsem EasyCep denilen gereksiz bir yerin önünden geçmezdim Boşuna mı hızlı ödemeyi seçtim Bu kadar sürede daha yüksek fiyatla satardım
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
