to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Takas Ücretinin Ödenmemesi Ve Sürekli İletişimsizlik
Samsung s24 Plus 256 GB telefonumu EasyCep’e takas için gönderdim. 17 Nisan 2026 tarihinde EasyCep’in bu cihaz için vermiş olduğu 29.350 TL’lik takas teklifini onayladım. Ancak 17 Nisan’dan bu yana 50 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, takas ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte sorunun çözülmesi için EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. En az 4 defa mail attım ve en az 3 defa telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir dönüş sağlandı. İşlemle ilgili sipariş numaram 5260**********84, takas sipariş numaram ise 1379169’dur. Ürünü EasyCep’e kargo yoluyla gönderdim.
Uzun süredir bekletilmem ve mağdur edilmem sebebiyle, onayladığım takas işlemi kapsamında 29.350 TL’nin, yasal faiziyle birlikte, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Hep net olmayan belirsiz mesajlar. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım bu süreç içerisinde ve defalarca e-posta gönderdim. Hem net olmayan belirsiz cevaplar veriliyor
Merhaba Hayrettin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala paramı ödemediler. 53 gün geçmiş aradan
