to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Takas Ücretinin Ödenmemesi Ve Sürekli İletişimsizlik
Samsung s24 Plus 256 GB telefonumu EasyCep’e takas için gönderdim. 17 Nisan 2026 tarihinde EasyCep’in bu cihaz için vermiş olduğu 29.350 TL’lik takas teklifini onayladım. Ancak 17 Nisan’dan bu yana 50 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, takas ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte sorunun çözülmesi için EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. En az 4 defa mail attım ve en az 3 defa telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir dönüş sağlandı. İşlemle ilgili sipariş numaram 5260**********84, takas sipariş numaram ise 1379169’dur. Ürünü EasyCep’e kargo yoluyla gönderdim.
Uzun süredir bekletilmem ve mağdur edilmem sebebiyle, onayladığım takas işlemi kapsamında 29.350 TL’nin, yasal faiziyle birlikte, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Hep net olmayan belirsiz mesajlar. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım bu süreç içerisinde ve defalarca e-posta gönderdim. Hem net olmayan belirsiz cevaplar veriliyor
Merhaba Hayrettin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala paramı ödemediler. 53 gün geçmiş aradan
56 gün oldu hala paramı ödemediler. Yaklaşık 2 aylık bu süreç içerisinde defalarca aramama rağmen, defalarca e-posta göndermeme rağmen hep verilen net olmayan cevaplar. Bu kadar ilgisiz müşteriyi ciddiye almayan bir firma görmedim.
Bugün 16 Haziran Aradan 61 gün geçmiş hala paramı ödemediler. Bu kadar ilgisiz müşteri ciddiye almayan bir firma görmedim. Her aradığımda ve e-posta attığında hep belirsiz hazır cevaplar veriyorlar.
Bugün 22 Haziran Aradan tam 66 gün geçmiş hala paramı ödemediler. Arıyorum EasyCep'i sürekli doğru düzgün bilgi vermiyorlar. E-posta gönderiyorum sürekli hep net olmayan belirsiz cevaplar veriyorlar. Çok ciddiyetsiz müşterinin şikayetlerini dikkate almayan önemsemeyen bir firma
Bugün 29 Haziran Aradan tam 74 gün geçmiş EasyCep hala benim takas ücretimi ödemedi. Her aradığımda net olmayan belirsiz cevaplar veriyorlar. Müşteriyi memnuniyetin önemsemeyen bir firma. Tüketicilere tavsiyem. Cihazlarını takas amacıyla EasyCep'e göndermesinler cihazımın takas teklifine 74 gün oldu onay vereli ama paramı hala yatırmadılar.
Bugün 8 Temmuz 2026 aradan tam 83 gün geçmiş EasyCep hala bana taahhüt ettiği 25350 lira takas ücretini yatırmadı. Sürekli arıyorum. Bana paramın ne zaman ödeneceği hakkında bilgi vermiyorlar
Bugün 30 Temmuz aradan 95 gün geçmiş EasyCep hala bana taahhüt ettiği 25350 lira olan takas bedelini hala hesabıma yatırmadılar. Sürekli arıyorum soruyorum ne zaman ücreti yaptıracaksanız diye bana sürekli belirsiz cevaplar veriyorlar.
CİMER e yaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetini bildir. Konunun takipçisi ol. Ben 40 günde falan aldım paramı. Allah bir daha düşürmesin.