to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Söz Verilen 20.000 TL Ödeme Hala Gelmedi
10 Şubat civarında EasyCep’e gönderdiğim Apple iPhone cihazım için 11 Şubat tarihinde tarafıma iletilen 20.000 TL’lik teklifi onayladım. Ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma IBAN üzerinden yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte telefon, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca kez EasyCep’e ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde yalnızca sistem mesajları ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım ve sağlıklı, net bir bilgiye ulaşamadım. Ne ödemenin neden yapılmadığı ne de sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açıklama alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve gerektiğinde icra takibi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanma sürecini başlatacağımı belirtmek isterim. Onayladığım teklif doğrultusunda 20.000 TL ödemenin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Egemen Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Halen çözüm bulunamadı, WhatsApp ve müşteri hizmetlerinden gerçek kişiye ulaşılamıyor. Ödeme en kısa sürede yapılacak diye yalan söylenmeye devam ediliyor 2 ay oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, yasal yollar ile ödememi almak için gereken işlemleri yapacağım ödemem yapılmaz ise.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba Egemen Bey , Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
