Aras Seyahat Otobüsünde Gecikme Ve Saygısız Şoför Davranışı

02.09.2026 tarihinde saat 16.00 İstanbul–Iğdır seferinde Aras Seyahat ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli kalktı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Gecikmenin yanı sıra şoföre durumla ilgili soru sorduğumuzda son derece ters, umursamaz ve saygısız cevaplar aldık. Yolcuları dikkate almayan, iletişim kurmaktan kaçınan bir tavırla karşılaştık. Ücretini ödeyip bilet alan yolculara bu şekilde davranılması kabul edilemez.

Ayrıca bize 2+1 otobüs için bilet kesilmesine rağmen 2+2 koltuk düzenine sahip bir araca denk geldik. Ödediğimiz hizmet ile sunulan hizmet arasında büyük bir fark vardı ve bu konuda da herhangi bir açıklama ya da telafi yapılmadı.

Ben, bu firmada çalışan şoförlerin ve personelin yolcularla nasıl konuşmaları ve nasıl diyalog kurmaları gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini istiyorum. Özellikle bu seferde görevli muavinin ve şoförün davranışlarıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, muavin hakkında da en ağır yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Bunun yanında, 2+1 bilet satılmasına rağmen 2+2 araçla yolculuk yaptırılması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.