Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep'ten Satılan İphone 11'in Ödemesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
ID:34026721

EasyCep'ten Satılan İphone 11'in Ödemesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Doğukan
EasyCep
23 Ekim 2025 00:33
745

EasyCep’e İstanbul İçerenköy şubesinde iPhone 11 cihazımı 7000 TL karşılığında satmak üzere teslim ettim. Satış işlemini tamamlamama ve gerekli tüm evrakları iletmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ödemem hala yapılmadı.

Müşteri numaram EC************__*****. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli oyalandım, bana herhangi bir tarih verilmedi ve canlı desteğe bağlanamadım. Sadece yapay zeka canlı destek sistemiyle muhatap olabiliyorum. Ödemem hala yapılmadığı gibi, telefonumu geri istediğimde ise cihazın yenilenmeye gittiği ve geri istersem ekranı veya başka bir parçası eksik gelirse sorumluluk kabul edilmeyeceği söylendi.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 7000 TL tutarındaki ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
11 Kasım 2025 17:25 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da musteriiliskileri mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep Logo
EasyCep
11 Kasım 2025 17:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim
Benzer Şikayeti Var

12.03.2026 tarihinde Samsung s24+ cihazımı EasyCep’e satarak EC26031000029 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim ve 25.350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ne zaman yatacağı da belli değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Vaadini Yerine Getirmiyor, 7 Gündür Param Yatmadı

profile
Sercan
EasyCep
26 Ağustos 2025 14:42
746

EasyCep’e 7 gün önce İstanbul Bayrampaşa Alba Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden iPhone 11 128GB cihazımı gönderdim. Satış işlemim için EC25082000177 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Şirketin “1 iş günü içinde ödeme” vaadiyle reklam ve alım yaptığına güvenerek cihazı gönderdim. Cihaz ellerine ulaştı, te...

1756217427698.screenshot-20250826-140109-comwhatsapp.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında 28 Gündür Ödeme Yapılmıyor

profile
Ali
EasyCep
20 Ekim 2025 13:41
1.218

22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Beşiktaş şubesine iPhone 11 cihazımı, EC25092200157 sipariş numarasıyla 6.922 TL karşılığında sattım. Teslim sırasında, aynı gün içerisinde hızlı ödeme yapılacağı yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen, aradan 28 gün geçmesine karş...

3 Destek
2 Yorum

EasyCep'ten Yapılan İade Ücretinin Bir Ayı Aşan Sürede Hâlâ Yatırılmaması

profile
Ekrem
EasyCep
24 Eylül 2025 10:12
293

26 Ağustos’ta EasyCep Mall Of İstanbul şubesine iade ettiğim iPhone 11 için 13.700 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık beş kez iletişime geçtim ve her seferinde iademin yapılacağı, biraz daha bekl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

EasyCep destek EasyCep iletişim EasyCep iphone 11 EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep satış EasyCep telefon EasyCep çalışan EasyCep ödeme EasyCep şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru