EasyCep’ten Ödeme Yapılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce sattım. Satış sırasında tarafıma yaklaşık 4.600 TL ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim, her seferinde en kısa sürede ödemenizin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Ürünümü teslim edip tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre ödeme alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

EasyCep’ten, telefon satışından doğan ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.