to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max aldım, cihaz sorunlu çıktığı için iade süreci başlattım. Cihazı daha önce göndermeme rağmen iadem 20 Mart tarihinde onaylandı. Bana, para iademin 1 ila 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süreçte 30.000 TL civarında olması gereken bir telefon için toplam 67.500 TL ödedim ve buna rağmen ne ürünü kullanabiliyorum ne de para iadem yapılıyor. Taksitlerimi ödemek zorunda kaldım, tüm ödemeyi tamamladım ama EasyCep söz verdiği iade tutarını hesabıma yatırmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda doğrudan yapay zekâya aktarılıyorum, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Daha sonra aradıklarında da sadece sürecin devam ettiğini söyleyerek beni oyalıyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Aylar önce onaylanan iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını, ödediğim 67.500 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 8 64 GB cihazı “mükemmel” durumda olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, beklediğim kalitenin çok altında ve adeta oyuncak gibiydi. Cihazı teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 18 Temmuz 2025’te iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ödememin 14 iş günü içinde kredi kar...
EasyCep uygulaması üzerinden 31 Mart tarihinde 16.499 TL ödeyerek Samsung Galaxy s21 fe model telefonu satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ciddi şebeke sorunu yaşadığım için 18 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve telefonu EasyCep’in anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderdim. 22 ...
EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihaz hatalı geldiği için para iadesi talebiyle geri gönderdim. 3 Kasım 2025, para iademin yapılması için son iş günü olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp destek hattından iletişime geç...
Yorumlar