to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Iade Ödemesi 27.179 TL Hâlâ Yatmadı
EasyCep firmasından satın aldığım iPhone 12 256 GB cihazı 24.03.2026 tarihinde iade ettim. 30.03.2026 tarihinde de iade ile ilgili tarafıma mesaj ulaştı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 27.179 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca EasyCep ile iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın yatar” şeklinde baştan savma cevaplar verildi ve sürekli oyalanıyorum. Net bir tarih, net bir açıklama ya da somut bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram 203 olarak görünmektedir.
Uzun zamandır bekletilmem sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. 27.179 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
24/03/2026 tarihinde iade ettiğim iPhone 12 256 GB telefonun ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Erzurum Forum AVM şubenize teslim ettiğim ürün için 24/03/2026 tarihli, 203 numaralı dekont düzenlenmiş ve iade bedeli olarak 27.179 TL belirtilmiştir.
Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, tarafıma net bir bilgi de verilmemiştir. Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde sürekli “bugün git, yarın gel” şeklinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
27179 TL tutarındaki iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı EasyCep yetkililerinin bilgisine sunarım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
