Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep’ten Alınan Telefonun İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
ID:34040569

EasyCep’ten Alınan Telefonun İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Büşra
EasyCep
24 Ekim 2025 15:03
712

EasyCep’ten online olarak satın aldığım Samsung a13 model telefonum arızalandığı için Fatih şubesine tamir amaçlı gönderdim. Cihazın onarımı için 1.980 TL ödeme yaptım (19.09.2025). Ancak, cihazın onarılamadığı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve tarafıma mail atılacağı söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Cihaz şu anda bende, ancak ödediğim ücret EasyCep’te kaldı.

Mağduriyetim devam ettiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. 1.980 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

EasyCep Logo
EasyCep
11 Kasım 2025 13:56 (Şikayetten 17 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Savor sonucu yetersiz buldu

EasyCep'ten İade Edilmeyen Para: Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Arayışı

profile
Savor
EasyCep
20 Kasım 2024 14:20
3.072

12 Ekim 2024 tarihinde EasyCep üzerinden ı phone 13 Promax telefon satın aldım. Gelen ürün ''mükemmel'' statüsünde olmasına rağmen gelen telefonun ekran filminde bir arıza vardı. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Bugün günlerden 20 Kasım 2024. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ödemiş old...

EasyCep'ten İade Edilmeyen Para: Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Arayışı
EasyCep'ten İade Edilmeyen Para: Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Arayışı
EasyCep'ten İade Edilmeyen Para: Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Arayışı
4 Destek
5 Yorum

EasyCepten Alınan Telefon Sürekli Kapanıyor İade Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Umutcan
EasyCep
11 Ağustos 2025 16:51
1.077

1 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy A13 128 GB beyaz modelini “mükemmel” kategorisinde satın aldım ve Antalya adresine teslim aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli kapanma sorunu yaşadığım için, Şubat ve Mart aylarında toplam üç kez onarıma gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işl...

2 Yorum

İade Edilmeyen Para, Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Cesim
EasyCep
27 Ağustos 2025 22:36
618

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy A73 model telefon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan, garanti kapsamında iade ettim. 28.07.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 15.300 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...

İade Hakkım Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim

profile
Ayşe
EasyCep
11 Ağustos 2025 00:37
967

21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...

Öne Çıkan Konular

EasyCep fatih EasyCep iletişim EasyCep mail EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep samsung EasyCep satış EasyCep tamir EasyCep tüketici hakem heyeti EasyCep ödeme yapmıyor EasyCep şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru