to read complaints and reviews, or file yours.EasyCepten Aldığım Telefon Arızalı Çıktı İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Easycep.com üzerinden yenilenmiş Xiaomi Poco X3 NFC 128 GB mavi bir telefon satın aldım. Ürünü 21.11.2025 tarihinde teslim aldım ve telefonu açtığımda ön kameranın olduğu bölgede mürekkep akması şeklinde bir ekran sorunu olduğunu fark ettim. Telefonu hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kargoya vererek EasyCep’e geri gönderdim.
İade talebim ilk etapta kabul edildi; ancak birkaç gün sonra firma telefonun tarafımdan kırıldığı iddiasıyla iademi reddederek ürünü yeniden bana geri gönderdi. Teslim aldığım anda mevcut olan ekran arızasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Cihazı kullanmadım, sadece açıp ayıplı olduğunu görmem üzerine derhal iade sürecini başlattım.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. EasyCep’in bu hatalı ve haksız uygulamasının düzeltilmesini, ürünü teslim aldığım andaki ayıplı haliyle kabul etmelerini ve ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba Kerim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba Kerim Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Çok hızlı bir şekilde arayıp yardımcı olabilmek için çokça uğraştılar. Çok kısa sürede mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ederim.
63 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla