to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Easy Cep’e iPhone 11 Pro Max cihazımı 16.03.2026 tarihinde kargo ile göndererek satış işlemi başlattım. 24.03.2026 tarihinde cihazım incelenip fiyatı belirlendi, başvuru numaram BB11056939943 olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde finans ekibine bilgi verildiği söylendi fakat somut hiçbir ilerleme olmadı ve ödeme hesabıma yansımadı. Cihazımı teslim edip fiyatı onaylamama rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ödememin hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Turan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayet açtığım ilk gün arandım, IBAN bilgilerim falan alındı, hala bir gelişme yok.
Firmadan hala bir dönüş yok, 35 gündür ödeme yapılmadı.
Hala firmadan dönüş yok 45. Gündeyiz.
Hala paramı yatırmadılar, bir kere iletişime geçip yalandan IBAN doğruladılar falan sonra ortadan kayboldular, çağrı merkezlerini arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmek için Ticket oluşturuyorum dönüş yok, resmen oyalayarak insan dolandırıyorlar, gönderim sonrası 3. Aya gidiyoruz, güvenmeyin.
