EasyCep’te 17 Gün Süren Ödeme Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

11 Aralık 2025 tarihinde Apple Watch Series 10 42 mm cihazımı satmak için EasyCep Beşiktaş şubesine teslim ettim. EC25121100158 numaralı satış talebim için tarafıma SMS ile 7.225 TL ön teklif sunuldu ve mağazaya cihazı teslim ederek işlemleri tamamlayabileceğim, ödemenin de en geç birkaç gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Cihazımı teslim ederken IBAN numaramı da paylaştım.

Bana en geç 3 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir hafta önce şubeyle/müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ödemelerde bir problem olduğunu, en kısa sürede ödeme yapılacağını ifade ettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para yattı ne de ek bir bilgilendirme aldım.

EasyCep’in hem verdiği süreye uymaması hem de süreci şeffaf şekilde bilgilendirmemesi nedeniyle mağdur oldum. EC25121100158 numaralı satış işlemimle ilgili olarak 7.225 TL tutarındaki ödemenin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.