to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan 4.250 TL Ödeme Alınmadı, Mahkeme Kararı İhmâl Edildi
EasyCep’in internet sitesi üzerinden bir adet cep telefonu satışı yaptım. Satış karşılığında tarafıma 4.250 TL ödeme yapılması gerekiyordu ve bu ödemenin IBAN numarama havale/EFT ile yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait satış numaram EC26012800137’dir.
Bu süreçte EasyCep ile iletişime geçmeme rağmen ödeme konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne telefonla ne de diğer kanallardan tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazandım, buna rağmen halen tarafıma ödeme yapılmadı.
Telefon satışına ilişkin 4.250 TL tutarındaki ödemenin, en geç önümüzdeki hafta sonuna kadar IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu tarihe kadar ödeme yapılmaması halinde icra takibi başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Dün arandım takipteyiz dediler bugün arayan soran da yok 4 aydır aynısını söylüyorlar yatıracaklarını sanmıyorum muhtemelen icra yoluna gideceğim
Parayı attı ama şirket CEO'suna kadar iletişime geçtim mahkeme kararı tanınmadı CEO ile iletişimin ve sayısız Şikayetim sonucu Ocak ayında sattığım telefonun parasını Mayıs ayında zor aldım Telefon satacakların bilgisine asla önermiyorum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
