to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi yenile” kampanyasından yararlanarak 11 Şubat tarihinde yeni cihaz siparişimi verdim ve 18 Şubat’ta iPhone 11 cihazım için sunulan 10.731 TL’lik teklifi onayladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine 6 Mart, 12 Mart, 16 Mart ve 24 Mart tarihlerinde WhatsApp hattı üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden 30 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Telefonla aradığımda ise 1–3 iş günü içinde ödemenin yapılması gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden ödememin geciktiğiyle ilgili her yazdığımda ise her seferinde farklı bir cevap aldım, hatta mevcut tutarın anlık olarak gönderiminin sağlanamayabileceği bile söylendi. Bugün, 26 Mart itibarıyla hem verilen 30 iş günü süresi dolmasına hem de toplamda 36 gün geçmiş olmasına rağmen hala hesabıma ödeme yapılmadı.
Başvurum BB10957484708 numarasıyla kayıtlıdır. Gerek telefon gerek WhatsApp üzerinden farklı süreler söylenmesine ve çelişkili bilgiler verilmesine rağmen verilen hiçbir taahhüdün yerine getirilmemesinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçle ilgili ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Onaylamış olduğum 10.731 TL tutarındaki ödemenin gecikmeye mahal verilmeden, derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Eda Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızı ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödemiyorlar geçmiş olsun aylardır bekleyenler var telefona çöküp parasını göndermiyorlar