Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ilgar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ilgar
14 Ocak 11:38
484

EasyCep’e Huawei Matepad 11 128 GB tabletimi gönderdim ve 26 Aralık 2025 tarihinde sözleşmeyi onayladım. Bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 4.115 TL tutarındaki ücret banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Öğrenciyim ve bu gecikme nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde olumsuz etkileniyorum.

Ödeme sürecinde sürekli “hata olduğu, düzeltileceği” şeklinde geri bildirim aldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde karşıma sadece yapay zeka sistemleri çıktı, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve somut bir adım atılmadı.

Hem ödeme söz verilen sürede yapılmadığı hem de mağdur edildiğim için ödemenin banka hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

14 Ocak 11:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)
14 Ocak 12:09

Merhaba Ilgar Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Ilgar
Ilgar
19 Ocak 00:32

Halen daha ödeme yapılmadı tarafıma ulaşıldı fakat halen daha hiçbir ödeme yapılmadı

Ilgar
Ilgar
26 Ocak 15:14

Hiçbir dönüş alamıyorum şikayet vardanda bir fayda alamadım işi hukuka taşıyacağım teşekkür ederim

26 Şubat 18:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Temmuz 2025 14:27
1.168

profile
Furkan
26 Ağustos 2025 12:09
471
5
Altan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Altan
05 Ocak 11:32
357
easycepin-odeme-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.docx
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru