EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ilgar · 2026-01-14T11:38:21+03:00

EasyCep’e Huawei Matepad 11 128 GB tabletimi gönderdim ve 26 Aralık 2025 tarihinde sözleşmeyi onayladım. Bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 4.115 TL tutarındaki ücret banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Öğrenciyim ve bu gecikme nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde olumsuz etkileniyorum. Ödeme sürecinde sürekli “hata olduğu, düzeltileceği” şeklinde geri bildirim aldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde karşıma sadece yapay zeka sistemleri çıktı, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve somut bir adım atılmadı. Hem ödeme söz verilen sürede yapılmadığı hem de mağdur edildiğim için ödemenin banka hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Ilgar Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Ilgar

Halen daha ödeme yapılmadı tarafıma ulaşıldı fakat halen daha hiçbir ödeme yapılmadı

Ilgar

Hiçbir dönüş alamıyorum şikayet vardanda bir fayda alamadım işi hukuka taşıyacağım teşekkür ederim

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran