EasyCep'in 500 TL Ödeme Sözünü Tutmaması

EasyCep’e ikinci el satış için gönderdiğim robot süpürgemin ücret ödemesi bir türlü yapılmadı. Viaomi v5 Pro model robot süpürgemi 10 Aralık Çarşamba günü kargoya verdim, ürün 15 Aralık’ta EasyCep’e teslim edildi. İnternet sitelerinde, ürüne fiyat verildikten sonra onaylanan tutarın en geç bir gün içinde IBAN’a yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süreçte belirtilen süreye uyulmadı.

Ürüne 500 TL teklif edildi ve ben bu teklifi onayladım. Ödemenin TR91********************01 IBAN numarasına yapılması gerektiğini defalarca belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı hazır metinle, sistemsel aksaklık nedeniyle gecikme yaşandığı, sürecin kısa sürede tamamlanacağı ve ödeme bilgilerimle aciliyetimin ilgili birime iletildiği söylendi. Fakat buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.

EasyCep’in hem sitesinde belirttiği bir günlük ödeme taahhüdünü yerine getirmesini hem de onayladığım 500 TL tutarının gecikmeksizin belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.