EasyCep'in 500 TL Ödeme Sözünü Tutmaması

Hakan · 2025-12-24T13:40:03+03:00

EasyCep’e ikinci el satış için gönderdiğim robot süpürgemin ücret ödemesi bir türlü yapılmadı. Viaomi v5 Pro model robot süpürgemi 10 Aralık Çarşamba günü kargoya verdim, ürün 15 Aralık’ta EasyCep’e teslim edildi. İnternet sitelerinde, ürüne fiyat verildikten sonra onaylanan tutarın en geç bir gün içinde IBAN’a yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süreçte belirtilen süreye uyulmadı. Ürüne 500 TL teklif edildi ve ben bu teklifi onayladım. Ödemenin TR91********************01 IBAN numarasına yapılması gerektiğini defalarca belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı hazır metinle, sistemsel aksaklık nedeniyle gecikme yaşandığı, sürecin kısa sürede tamamlanacağı ve ödeme bilgilerimle aciliyetimin ilgili birime iletildiği söylendi. Fakat buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. EasyCep’in hem sitesinde belirttiği bir günlük ödeme taahhüdünü yerine getirmesini hem de onayladığım 500 TL tutarının gecikmeksizin belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Hakan

Ödenecek denildi ama hiçbir şekilde ödeme yapılmadı param her geçen gün yok oluyor

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Hakan

Sorun düzeltildi teşeküt ederim