to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in 5 Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
10.01.2026 tarihinde Hakkari’den Samsung Galaxy s24 fe model telefonumu kargo ile EasyCep’e satış için gönderdim. 13.01.2026 tarihinde cihazın ellerine ulaştığı bilgisi verildi ve EC26010900131 satış kodu ile 15.506 TL tutarında ödeme yapılacağı, bu ödemenin IBAN yoluyla tarafıma aktarılacağı söylendi. Tutarı onaylamama rağmen aradan 5 ay 11 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler veriliyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da çoğunlukla yapay zeka ile otomatik cevaplar alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Onayladığım 15.506 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
