EasyCep'in 21.500 TL Taahhüt Edilen Ödemeyi Yapmaması

EasyCep üzerinden EC26022400154 numaralı işlem ile tarafıma ait cihazın satışını gerçekleştirdim. Cihazı Kars ilinden gönderdim. 2 Mart 2026 tarihinde satış işlemi onaylanmış ve tarafıma 3 iş günü içerisinde 21.500 TL ödemenin yapılacağı açıkça taahhüt edilmiştir.

Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca EasyCep ile iletişime geçmeme rağmen yalnızca “aciliyetiniz iletildi, sistemsel hata mevcut” şeklinde, somut çözüm içermeyen ve tamamen oyalayıcı nitelikte geri dönüşler aldım. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, ödeme de hâlâ yapılmamıştır.

Tarafımdan ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmış olup süreç resmi olarak başlatılmıştır. Buna rağmen halen ödeme yapılmaması, firmanın kendi taahhüdünü ve yükümlülüklerini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onaylanmış bir satış işlemine ilişkin bu ödemenin yapılmaması hukuka aykırıdır ve tarafımı maddi zarara uğratmaktadır.

Bu kapsamda, 21.500 TL tutarındaki alacağımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödemenin ivedilikle yapılmaması halinde, mevcut Tüketici Hakem Heyeti başvurumun yanı sıra ilamsız icra takibi başlatacağımı, yasal faiz, gecikme faizi ve tüm yargılama giderleri ile birlikte tahsil yoluna gideceğimi açıkça bildiriyorum.