Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep’e Satılan Telefonun Ödemesi 12 Gündür Yapılmadı

EasyCep’e Satılan Telefonun Ödemesi 12 Gündür Yapılmadı
Beyza
19 Ağustos 14:05
425
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüme kavuştu”

12 gün önce Ankara’dan EasyCep’e iPhone 11 model telefonumu kargo ile gönderdim. Satış işlemim için EC25073100188 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Satış sırasında bana mesaj yoluyla ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtildi, ancak aradan geçen 12 güne rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en kısa zamanda ödeme yapılacağı söylendi fakat hala ödeme yapılmadı. Satış tutarı 10.000 TL’dir ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
Beyza
02 Eylül 11:46

1 ay geçmesine rağmen hala gelişme yok, müşteri hizmetlerini aradığımda da gelişme olmayacağını bilerek arıyorum. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'de aramaya karar verdim

Beyza
22 Eylül 12:51

Neredeyse 2 ay olacak, hala gelişme yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne de konuyu bildirdim

Beyza
23 Eylül 15:42

Param bugün itibari ile yatmış durumda

18 Kasım 09:27 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Beyza
11 Aralık 17:37

Çözüme kavuştu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim

Geçmiş olsun, ben de sizin gibi 16 Ağustos'tan beri mağdurum, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Rekabet Kurumu'na şikayetlerimi ilettim, sizler de aynı şekilde başvurularınızı da yapın lütfen. Çoklu sayıda başvuru elbette farklılık yaratacaktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EasyCep Telefon Satışımda Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Celal
30 Ekim 11:15
533

Satılan Telefonun Ödemesi 8 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim
09 Ekim 01:28
589

Satış Bedelim 7 Gündür Ödenmiyor: EasyCep'ten Cevap Yok

09 Ekim 16:24
551
Benzer Şikayet Yaz