EasyCep’e Gönderdiğim Sağlam Telefonum Arızalı Şekilde Geri Geldi, Çözüm Sunulmuyor

Himmet · 2025-12-20T15:19:58+03:00

EasyCep’e Samsung s9 Plus model telefonumu satmak için 15 Aralık tarihinde kargo ile gönderdim. Cihazımı gönderirken hiçbir sorunu yoktu, normal şekilde şarj oluyor ve kullanabiliyordum. 17 Aralık’ta bana bir teklif verildi, ben de bu teklifi reddettim. 18 Aralık’ta telefonum kargoyla geri elime ulaştı ancak cihazı açıp denediğimde hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Gönderdiğimde çalışan, şarj olan telefonumun, EasyCep’ten geri geldiğinde şarj almaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, net bir çözüm sunmadıklarını ve tatmin edici bir açıklama yapmadıklarını gördüm. Telefonumu nasıl şarj olur halde gönderdiysem, aynı şekilde tekrar sorunsuz şarj olur halde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse inceleme yapılarak cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Himmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba Himmet Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Himmet

Şükran Hanıma İlgisi İçin Çok Teşekkür Ediyorum

Himmet

Şükran hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum