to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'e 30.560 TL Ödeme Yapılmaması Ve Sürecin Uzaması
EasyCep’e 25 Aralık 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM şubesi üzerinden iPhone 15 cihazımı satış için teslim ettim. Cihazım için 30.560 TL tutarında teklif verildi ve bu teklifi kabul ettim; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin takibi için defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim; ancak her seferinde yalnızca yapay zeka ile gönderilen otomatik mesajlar aldım. En son bugün tekrar aramama rağmen somut hiçbir ilerleme göremedim; ne net bir tarih veriliyor ne de ödemenin neden yapılmadığı açıklanıyor.
Onayladığım 30.560 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş takip numaram EC25122500178, iletişim numaram 0552********55 olup, tarafıma m**********@icloud.com e-posta adresim üzerinden de dönüş yapılmasını rica ederim. Bu süreç en kısa sürede çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Yapay zeka ile herkese aynı cevabı yazıyorsunuz şayet gün içerisinde ödeme sağlanmazsa yasal yollara başvuracağım
Şayet 48 saat içerisinde bana somut bir dönüş ile ödeme yapılmazsa avukat olan şahsım tarafından hazırlanan arabulucuk başvuru tutanığımı, dava dilekçemi, Tüketici Hakem Heyeti başvurumu ve CİMER şikayetlerimi işleme koyacağımı iş bu yazı ile tarafınıza tebliğ ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Süreci uzatmaktan başka hiçbir şey yapmadılar hala ödeme gelmedi yasal yollara başvuracağımı bununla uğraşacağımı bizzat kendimin de avukat olduğumu kendilerine söyledim herhalde ciddiye almadılar yasal yollarıma başvurunca ciddiye alırlar kimse kesinlikle inanmasın
.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Teşekkür ederim 🙏🏻 ben de 2 buçuk aydır uğraşıyorum.