to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’den 18.859 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
4 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’e satış amacıyla iPad Pro cihazımı teslim ettim. 7 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından cihaz için 18.859 TL fiyatlandırma yapıldı ve bu tutarı sistem üzerinden onayladım. EasyCep sisteminde 18 Kasım 2025 tarihinde ödemenin yapıldığı görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.
Firma ile defalarca yaptığım görüşmelerde, isim veya IBAN kaynaklı bir sorun olması durumunda ödeme işlemlerinin geri dönmediği, yani bounce mekanizmasının olmadığı (takip edemediklerini) ve bu nedenle ödemenin gerçekten gönderilip gönderilmediğinin kendi sistemlerinden de net olarak görülemediği tarafıma iletildi. Kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. EasyCep tarafından tarafıma ödenmesi gereken 18.859 TL bedelin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
