Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34845453

EasyCep’den 18.859 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Onur
EasyCep
12 Ocak 13:00
353

4 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’e satış amacıyla iPad Pro cihazımı teslim ettim. 7 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından cihaz için 18.859 TL fiyatlandırma yapıldı ve bu tutarı sistem üzerinden onayladım. EasyCep sisteminde 18 Kasım 2025 tarihinde ödemenin yapıldığı görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Firma ile defalarca yaptığım görüşmelerde, isim veya IBAN kaynaklı bir sorun olması durumunda ödeme işlemlerinin geri dönmediği, yani bounce mekanizmasının olmadığı (takip edemediklerini) ve bu nedenle ödemenin gerçekten gönderilip gönderilmediğinin kendi sistemlerinden de net olarak görülemediği tarafıma iletildi. Kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. EasyCep tarafından tarafıma ödenmesi gereken 18.859 TL bedelin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

easycepden-18859-tl-odeme-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-4.pdf
EasyCep Logo
EasyCep
12 Ocak 13:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
12 Ocak 13:49

Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Cihazın Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Nuri
EasyCep
25 Eylül 2025 18:50
576

8 Eylül 2025 tarihinde Sivas’tan EasyCep’e iPad Air 2. Nesil cihazımı sattım ve EC25090700003 numaralı işlem üzerinden teslim ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde teknik bir arıza olduğu ...

5
Gürcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep İpad Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşadım

profile
Gürcan
EasyCep
07 Ağustos 2025 09:46
864

31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown EasyCep mağazasına Apple iPad Pro 12.9 inç (5. Nesil) cihazımı EC25073100105 satış numarası ile tesl...

easycep-ipad-satisinda-odeme-gecikmesi-magduriyet-yasadim-3.jpg
1 Destek

EasyCep Sözünde Durmadı: Cihazımı Aldılar, Ödememi Yapmadılar!

profile
Şuheda
EasyCep
25 Eylül 2025 15:18
563

19.09.2025 tarihinde EasyCep firmasına Apple iPad 10. Nesil 64 GB cihazımı (Satış Kodum: EC25091900111) 8.208 TL karşılığında sattım. Şirketin satış koşullarında açıkça “ön teklif kabul edildikten sonra 1 iş günü içinde ödeme yapılır” ifadesi yer aldığı için güvenerek cihazımı gönderdim ve teklifi k...

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
EasyCep
23 Ağustos 2025 05:11
883

EasyCep üzerinden iPad 11. Nesil A16 model cihazımı EC25081700016 işlem numarasıyla Tavşanlı’dan satışa sundum ve ürünü teslim ettim. Satış sözleşmesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 4 gündür 7.200 TL ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle...

1 Destek
1 Yorum
1
Maksude sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Ödeme Seçeneği Vaat Edildi, Ödemem Yapılmadı!

profile
Maksude
EasyCep
25 Haziran 2025 12:22
1.036

Merhaba, 20/06/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'de EasyCep şubesinde satışa verdiğim iPad 10. Nesil 64 GB tabletimin, 1 günde hızlı ödeme talep etmeme rağmen, hâlâ ödemesi (8207 TL) yapılmadı. Teslim ettiğim tarih üzerinden 3 gün geçti fakat müşteri hizmetleri tarafından sadece talep açılarak ge...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep iletişim EasyCep ödeme yapmıyor EasyCep satış EasyCep ipad
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru