to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 15 Pro telefonumu sattım. Satış sırasında, ek ödeme ile birlikte toplam 60.000 TL’nin en geç 3 iş günü içinde Halkbank hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde hem Trendyol hem de EasyCep ile defalarca görüştüm. EasyCep, sadece işlemin işleme alındığını söylemekle yetiniyor ancak ödeme hala yapılmadı. Trendyol ise “bizim yapacak bir şeyimiz yok, müdahale edemiyoruz” diyerek sorumluluk almıyor. İki firma da birbirini işaret ediyor ve 30 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Telefonumu satıp karşılığında alacağım ücreti beklerken bu kadar uzun süre oyalanmam kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol’un sürece aktif şekilde müdahil olup EasyCep ile birlikte ödememin derhal Halkbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. EasyCep’in taahhüt ettiği tutarı ödemeyi derhal ve en geç pazartesi gününe kadar hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı sürdüreceğimi, gerekli gördüğüm takdirde kolluk kuvvetlerinden destek isteyeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
EasyCep’e Beşiktaş’taki şubeleri üzerinden bir telefon satışı yaptım. Cihazı teslim etmeme rağmen 11 Şubat’tan bu yana 8.280 TL olan ödemem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sürekli olarak oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar veriliyor, somut bir ödeme tarihi paylaşılmıyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyor...
Trendyol üzerinden telefon satışım sonrası tanımlanması gereken 12.740 TL tutarındaki Easy Cep Para’yı yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi para da hesabıma geçmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni EasyCep’e yönlendirdiler. EasyCep ile yaptığ...
18 Mart tarihinde Armoni Park Easy Cep mağazasından Xiaomi 13 marka/model bir cep telefonu satın aldım. Ertesi gün telefonu iade ettim ve iade işlemiyle ilgili tarafıma bir belge verildi. Ancak o günden beri iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyoru...
EasyCep firmasından iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonun ekranı kapalıyken kendi kendine şarjının yükseldiğini, ekran kapalı kaldığı süre boyunca şarjın arttığını, telefonu açıp biraz kullandıktan sonra ise şarjın tekrar hızlı şekilde düştüğünü fark ...
Yorumlar