to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’da İphone Satışımın 29.100 TL Ödemesi 20 Gün Üzerinde Gecikti
Trendyol üzerinden EasyCep firmasına 16.02.2026 tarihinde iPhone 13 256 GB cihazımı BB10971768295 başvuru numarasıyla 29.100 TL bedelle sattım. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Benzer bir sorunu daha önce eşim de aynı firma ile yaşamıştı. Buna rağmen yine EasyCep üzerinden işlem yapmama rağmen, şu anda aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin hâlâ gerçekleşmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
EasyCep ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen halen somut bir sonuç alamadım ve ödeme tarafıma yatırılmadı. Cihazı teslim etmiş olmama rağmen ödememin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma 29.100 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını, sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nurdan Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ücretinin yatırılmasını istiyorum
Ödeme hâlâ yapılmadı, EasyCep hiçbir adım atmadı ve süreci takip etmiyor, bu yüzden hâlâ beklemede bulunuyorum.
Aradan yaklaşık 2 ay geçti halen tarafıma ücretim yatırılmadı. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Faiziyle birlikte tarafıma ödenir yasal yollara başvurmaktan başka çarem kalmadı. Günümüz ekonomik koşulları ortada. İvedilikle telefon bedelinin ve ek marka desteğinin tarafıma ödenmesini istiyorum
