to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden Redmi Note 15 Pro 5G model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında takas seçeneğini kullanarak Redmi Note 10 Pro telefonumu gönderdim. 18.02.2026 tarihinde satın alma işlemi gerçekleşti, 08.03.2026 tarihinde de eski telefonumun takası onaylandı ve 1.500 TL takas bedeli üzerinde anlaşıldı.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu 1.500 TL’lik takas ödemesi hesabıma yatırılmadı. Xiaomi ile görüştüğümde beni EasyCep’in WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. Nisan ayından bu yana EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “teknik bir arıza var, talebinizi ilettik” şeklinde aynı cevabı alıyorum. 13 Nisan Pazartesi günü yazdığımda yine teknik arıza denildi, bugün tekrar yazdığımda da hiçbir ilerleme olmadan aynı yanıtı verdiler.
Bu sürece Xiaomi markasına duyduğum güven sebebiyle takas seçeneğini tercih ederek başladım; ancak EasyCep’in bu süreçteki tutumu yalnızca beni maddi olarak mağdur etmekle kalmadı, Xiaomi Türkiye’ye ve EasyCep’e duyduğum güveni de ciddi şekilde zedeledi. Şikayetvar’a baktığımda benzer durumun pek çok kişiye de yaşatıldığını gördüm ve bu durum güven zedeleyici bir hâl almaya başladı. İki aydır bekletilmekten ve her defasında aynı gerekçe ile oyalanmaktan dolayı mağdur oldum.
Takas bedelim olan 1.500 TL’nin EasyCep tarafından en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Ocak tarihinde Mi Store üzerinden takas sistemi ile Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus model telefonu satın aldım. Bu takas kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 13 Pro Plus’ı 26 Ocak tarihinde EasyCep firmasına kargo ile gönderdim ve kendilerinin ilettiği fiyat tekliflerini de onayladım. Buna rağ...
Xiaomi online mağazası üzerinden Redmi Note 15 Pro+ model yeni bir telefon satın aldım ve mağazada belirtilen değişim kampanyası kapsamında eski telefonum olan Redmi Note 8 Pro’yu EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’ye (Vergi No: 1781171376) gönderdim. Cihazım incelendikten sonra tarafıma sadece 2.152 T...
19 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Turkey Teknoloji Limited Şirketi’nden 5260************01 sipariş numarasıyla Redmi Note 15 Pro+ 5G telefon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında eski telefonum için sunulan değişim kampanyasından yararlandım ve Xiaomi tarafından bana EasyCep firmasına ait iletişim linki ...
EasyCep’e Redmi Note 14 marka telefonumu satarak karşılığında Xiaomi marka yeni bir telefon satın aldım. Yeni aldığım telefonun ücreti benden anında tahsil edildi. Eski telefonumun incelenmesi sonucunda tarafıma ödeneceği taahhüt edilen bedel ise 5.250 TL olarak e‑posta ile bildirildi. Şubat 2026’d...
Huawei Nova 5t marka telefonumu EasyCep’e satarak, Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden takas yoluyla Xiaomi 17 model telefonu aldım. 24 Mart 2026 tarihinde takasla teklif edilen tutarı onayladım; ancak 7 Nisan 2026 itibarıyla takas ücreti hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştü...
Yorumlar