to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Üzerinden İphone Satışının Ödemesi Yapılmadı Ve İletişimsizlik
EasyCep üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde iPhone se 2020 marka cep telefonumu satarak 4.592 TL tutarında ödeme almayı kabul ettim. Ödemenin banka havale/EFT yoluyla yapılması gerekiyordu ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, önce ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda “sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arandım ne de ödeme gerçekleştirildi. Şu ana kadar firma tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı.
Cihaz bedelim olan 4.592 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Furkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şikayetim ile ilgili bir 22 mayısta yetkili aradı. İlgileneceklerini söyledi. Hediye çeki teklif etti fakat bunca süre bekletildiğim için kabul etmedim. Hala bekliyorum henüz ödeme yapılmadı.
İPhone 2020 modelimi EasyCep üzerinden sattım, 4.592 TL ödeme almayı kabul ettim. Ödeme banka havalesiyle yapılmalıydı ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri beni arayacağını söyledi, ancak arama gerçekleşmedi ve hediye çeki teklif edildi, kabul etmedim. Şu anda ödeme hâlâ yapılmadı ve bekliyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
