Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep Takas Sürecinde Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
ID:33204760
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Takas Sürecinde Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Fikret
EasyCep
30 Temmuz 11:31
468

Samsung Shop'tan Z Fold7 satın aldım. Bu arada takas seçeneğini kullandım ve eski cep telefonum Z Fold5'i, Samsung'un iş ortağı olan EasyCep'e bana gelen SMS bilgileri ile 22.07.2025 tarihinde kargoladım. 23.07.2025 tarihinde ellerine ulaşan cihazın EasyCep tarafından kontrolleri yapıldı ve bana iletilen fiyat tekliflerini onayladım. Sözleşmede, 1 iş günü içerisinde ücretin verdiğim IBAN numarama yatacağı taahhüt ediliyordu. Bugün 30.07.2025 tarihi olmasına rağmen EasyCep'e gerek telefon ile ulaşsam da gerek WhatsApp destek hatlarına yazsam da sadece oyalayıp geçiştirdiler. Avukatımın hazırladığı tebligat ve yasal süreç öncesi uyarı niteliğindeki ihtarı taraflarına gönderdim.

Destekleyenler
profile Nuri
profile
1 Destek ,
1 Yorum
EasyCep Logo
EasyCep
30 Temmuz 11:54 (Şikayetten 22 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
30 Temmuz 12:05
Fikret
Fikret
31 Temmuz 16:01

Ödememi hala alamadım, bu normal bir durum değil firmanın güvenilirliğinden şüpheliyim.

EasyCep Logo
EasyCep
06 Ağustos 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nuri
Nuri
Benzer Şikayeti Var

Birebir aynı süreci ve sorunu yaşıyorum ve Fikret Bey'in şikayetine harfi harfine katılıyorum. Sürekli sistemlerindeki teknik aksaklığı bahanesini (yalanını) öne sürerek ödemeyi geciktirip üstüne finans departmanına aciliyet notuyla ilettik en kısa sürede ödemeniz yapılacaktır açıklamasıyla geçiştiriliyor. Ne Samsung firmasının kayıtları işe yarıyor, ne şikayet var sitesindeki milletin şikayetlerini umursuyorlar. Satış formuna göre 1 iş gününde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen ödeme yapmadıkları için satış formuna uymuyorlar. Ödeme yapmadıkları için telefonumuzu geri istediğimizde aynı satış formundaki onaydan sonra telefonu iade edemiyoruz maddesini öne sürüyorlar. Aynı satış formu ama işlerine gelen kısımları uyguluyorlar. Telefonlarımızı alıp ödeme yapmıyorlar, ödeme yapmadıkları halde telefonumuzu geriye de vermiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi: Takas Desteği Mağduriyeti

profile
Cihan
EasyCep
25 Şubat 12:40
638

Samsung sitesinden takas desteği ile yeni telefon aldım. Yeni telefonum gelir gelmez, eski telefonu kargoladım. EasyCep firmasına teslim edildi, EC25020700257 numaralı belirtilen tutara 10.02.2025 tarihinde onay verdim. 17.02.2025 tarihinde ek takas desteği olan 8.000,00 TL tutar hesabıma yatırıldı....

2 Destek
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Takas Sürecinde Ödeme Sorunu

profile
Murat
EasyCep
15 Nisan 20:01
952
"Çözüm gerçekleşti. Teşekkürler..."
cihaz-takas-surecinde-odeme-sorunu-2.pdf
cihaz-takas-surecinde-odeme-sorunu-1.pdf
2 Destek
3
Şadan sonucu yetersiz buldu

EasyCep'ten Ödeme Beklerken Oyalandım

profile
Şadan
EasyCep
28 Nisan 22:05
250

15 Nisan 2025 tarihinde samsung.com.tr sitesi üzerinden kampanyalı bir cep telefonu aldım. Eski telefonu verip üzerine 2000₺ de ek destek vereceklerini iddia ediyorlardı. Satın alma işleminden sonra samsung.com.tr sitesi beni EasyCep adlı siteye yönlendirdi. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra eski...

Öne Çıkan Konular
EasyCep iletişim EasyCep telefon EasyCep takas EasyCep samsung EasyCep ödeme EasyCep whatsapp EasyCep satış EasyCep destek
Benzer Şikayet Yaz