to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden bir çift kovboy botu siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20194284694’tür.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece depolarındaki yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını söylediler ve bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih bilgisi paylaşılmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin sadece “depo yoğunluğu” ile geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünü acilen kargoya verilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Yaklaşık 20 gündür bek...
28 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan 20194782010 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihler geçtiği halde...
28 Kasım günü Pull & Bear uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt ve bir adet mont siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 2.689 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ...
28 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet Ugg bot ve bir adet kısa kaşe kaban satın aldım. 20195996108 ve 20268534295 numaralı bu siparişlerim üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürünlerin s...
Pull & Bear uygulaması üzerinden 28.10.2025 tarihinde toplam 5.116 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20195028048’tir. Siparişten yaklaşık 10 gün sonra 9 A...
Yorumlar