Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Takas Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

profile
Fatih
09 Nisan 01:04
119

11 Mart 2026 tarihinde Xiaomi’den sıfır Xiaomi 17 model telefonu satın alırken EasyCep üzerinden sunulan takas kampanyasına katıldım. Eski telefonum olan Samsung s21 fe model cihazımı EasyCep’e gönderdim ve aynı gün, 11 Mart’ta EasyCep tarafından satış onay maili alarak EC26030100004 numaralı işlem için 9.900 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen EasyCep, takasa verdiğim telefonun ücretini hâlâ tarafıma ödemedi. Ödemenin yapılacağı IBAN numaramı (TR58**************************38) baştan itibaren iletmeme rağmen bugün itibarıyla herhangi bir ödeme almadım. Defalarca kez hem yazılı hem sözlü olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “sistemsel sorun var, çözülünce hallolacak” şeklinde net olmayan cevaplar aldım ve bana hiçbir şekilde kesin bir tarih verilmedi.

Takas kapsamında ödenmesi gereken 9.900 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde belirtilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir net bilgi verilmeden bu kadar uzun süre oyalanmam ve mağdur edilmem sebebiyle, yaşanan gecikmeye bağlı faiz ve gerekiyorsa tazminat haklarımın da dikkate alınmasını istiyorum.

easycep-takas-kampanyasinda-odeme-gecikmesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg
09 Nisan 01:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Fatih
Fatih
09 Nisan 08:08

Nereden iletişim kursanız, şikayet etseniz yapay zeka aynı kalıpta cümlelerle cevap veriyor. Çözüm yok, net bir cevap tarih verebilen yok

09 Nisan 11:36

Merhaba Fatih Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Ve Xiaomi’den 4.960 TL Takas Ödemesi 54 Gün Gecikmesi

profile
Serkan
07 Nisan 17:55
405
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

35 Gün Boyunca Ödeme Beklemede, 30 Bin TL Gecikmesi Mağduriyeti

profile
09 Mart 21:39
621
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
31 Mayıs 2025 13:30
5.662
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep'ten 5.000 TL Promosyon Ödemesi Neden Gecikti?

profile
Hasan
30 Aralık 2025 17:28
672
easy-cepten-5000-tl-promosyon-odemesi-neden-gecikti-4.pdf
easy-cepten-5000-tl-promosyon-odemesi-neden-gecikti-3.jpg
easy-cepten-5000-tl-promosyon-odemesi-neden-gecikti-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bekir
20 Eylül 2025 21:49
1.242
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru