to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM’de bulunan EasyCep şubesine giderek Samsung A52 model telefonumu satış için teslim ettim. Telefon incelendikten sonra satış için anlaştık ve bedelin en geç 14 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, karşılığında da üzerinde ad‑soyad, telefon numaraları, imzalar ve IBAN bilgilerinin yer aldığı bir tutanak düzenlendi.
Süre dolmasına rağmen 16. günde hâlâ ödeme yapılmayınca e‑posta ile EasyCep’e ulaştım ve bana en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan birkaç gün daha geçmesine rağmen ödeme gerçekleşmeyince hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Samsun Piazza şubesine tekrar başvurdum. Bu kez de bankalar arası anlaşmazlık olabileceği, tutarın hesabıma yatırılacağı ifade edildi; ancak bugün itibarıyla 20. gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar, kendilerini kurumsal firma olarak tanıtan bir şirketten beklediğim güveni ciddi şekilde sarstı. EasyCep ile işlem yapmasaydım, telefonu doğrudan piyasada satsaydım çok daha rahat edeceğimi düşünüyorum. Anlaştığımız telefon satış bedelinin, tutanakta yazılı olan banka IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
02 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a52 model telefonumu 4.095 TL bedelle sattım. İşlem sırasında ödemenin en geç 14 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 26 günü doldurmuş olmasına rağmen hâlâ ödeme hesabıma geçmedi.
Süre dolduktan sonra 5–6 gün içinde toplam 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde sadece “Haklısınız, gecikme olmuş, en kısa sürede sorun halledilecek, hesabınıza aktarılacak” şeklinde klişe yanıtlar verildi, ancak ne somut bir tarih bilgisi paylaşıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Sattığım telefonun 4.095 TL tutarındaki bedelinin hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
EasyCep’in Samsun şubesinde yaklaşık 2 ay önce Samsung S22 model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında tarafıma ödeme taahhüdü sunuldu ve alacağım ücretin 12.400 TL olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen iki aya rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca il...
22.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy M51 model telefonumu EasyCep firmasına internet üzerinden, merkez şubeye göndererek 2.495 TL karşılığında satmak üzere onay verdim. Sözleşmede ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. EC2508...
18 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza EasyCep şubesine telefonum için verilen teklifi onaylayarak sattım, bana 24 saat içerisinde ödemenin geleceği bilgisi verildi. 2 haftayı geçti. Canlı desteğe bağlanıp her gün söylememe rağmen, sistemlerinde sorun olduğunu en kısa sürede ödeneceği belirtilerek ...
Yorumlar