Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sion Vip Güzellik Şubesinde 37.290 TL’lik Ücretin Tam İadesi Talebi Ve Sözleşme Nüshası Eksikliği

Ecem
Sion Vip Güzellik & Bakım
10 Mart 01:143.826

17.02.2026 tarihinde Ankara Eryaman Malazgirt 1071. Cadde üzerindeki Sion Vip Güzellik şubesinden hizmet almak amacıyla 40.290,09 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Yasal zorunluluk olmasına rağmen imzalatılan sözleşmenin bir nüshası tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde yalnızca 1 seans hizmet aldım ve bu seans için 3.000 TL’lik bir bedelin hizmet karşılığı olduğunu kabul ediyorum. Gördüğüm lüzum üzerine kalan seanslardan faydalanmak istemediğimi belirterek sözleşmenin feshedilmesini ve kullanılmayan seansların ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen kurum, herhangi bir yasal dayanağını paylaşmadan %30 oranında cayma bedeli adı altında kesinti yapmakta ısrar ederek, ödediğim bedelin büyük bir kısmına haksız şekilde el koymaya çalışmaktadır.

Ayrıca cayma hakkımı kullanmam fiilen engellenmekte, süreç boyunca bu durumla ilgilenen çalışanın üslubu son derece profesyonellikten uzak ve rahatsız edici bir şekilde ilerlemektedir. Fesih dilekçesini elden teslim etmek istediğimde ise dilekçeyi imzalamayacağını söyleyerek, “bana bırakmak için güvenmeyin bence” şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullanmıştır. Bu durum üzerine PTT aracılığıyla ihtarname göndererek resmi fesih bildiriminde bulundum ve e-Devlet üzerinden TÜBİS sistemi aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti başvurumu tamamladım.

Hizmet almadığım seanslara karşılık gelen 37.290,09 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın, kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda sürecin şeffaf, hukuka uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Ecem
17 Mart 10:11

Sözleşmeyi imzalayana kadar yoğun ilgi gösterildi, imzalandıktan sonra ise iletişim kesildi ve çalışanlar aşağılayıcı bir tutum sergiledi. İptal talebime rağmen %30 cayma bedeli kesintisi yapıldı, hiçbir yanıt almadım ve firma Google yorumlarını kapatmış durumda.

Yorumlar(6)

Aleyna
Benzer Şikayeti Var
4 Nisan 01:10

Ecem hanım vergi numarası ve işletmesinin tam adı olmadan Tüketici Hakem Heyeti başvurunuzu nasıl aldı bu konuda beni başvurum reddedildi

Aleyna
Benzer Şikayeti Var
15 Mart 02:31

Tüketici Hakem Heyeti süreciniz var mı varsa son durum nedir

Hard
14 Mart 13:06

Bende oradan 150 bin tl peşin ödeyerek hizmet aldım kartla taksitle parayı ödedikten sonra tavırları hareketleri konuşma şekilleri değişiyor ve tedavi sonuç vermiyor verecek gibi görünmüyor siz paranızı alabildiyseniz bizde düşünüyoruz 2 ayda tedavi biter dendi 3. Aydayız daha 8 seans var

Aleyna
Benzer Şikayeti Var
11 Mart 01:46

Merhabalar işletmede bende problem yaşamaktayım ama tarafıma fil fatura verilmemesinden kaynaklı vergi numaralarına ulaşamamaktayım bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvurum red yemektedir Google mapste ki adresleri yanlıştır özellikle numara kısmı belediyenin ruhsat birimi ve vergi dairesi adreste hiçbir işletmenin bulunmadığını söyledi eğer elinizde firmanın tam adı ve ve vergi numarası var ise lütfen benimle iletişime geçiniz ************************

Benzer Şikayetler