Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Telefon Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik Yaşadım

Aydın
01 Eylül 19:40
638

22.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy M51 model telefonumu EasyCep firmasına internet üzerinden, merkez şubeye göndererek 2.495 TL karşılığında satmak üzere onay verdim. Sözleşmede ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. EC25082000211 numaralı satış işlemimle ilgili olarak, her şikayetimde ve onay aşamasında banka bilgilerimi eksiksiz ilettim, ek belge veya bilgi talep edilmedi.

Bu süreçte 5-6 kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak 01.09.2025 tarihinde aradığımda, “ödeme listesindesiniz” denilerek bekletilmeye devam edildim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk alışverişim. Tarafıma herhangi bir ücret veya ek masraf da yansıtılmadı.

Sözleşme ve SMS kayıtlarım mevcut olup, satış bedelimin söz verildiği gibi en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Aydın
25 Eylül 12:27

25 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım sosyal medyadan sürekli şikayet var ilanımı paylaştım ve en sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve paramı aldım darısı diğer mağdurların başına. Bir daha kapılarının önünden geçmem 😡

16 Kasım 21:11 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet
25 Eylül 18:59
425
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

18 Eylül 18:18
1.469
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep 1 Günde Ödeme Sözünü Tutmadı Paramı Günlerdir Alamıyorum

20 Ağustos 15:27
409
3
Ali sonucu yetersiz buldu

EasyCep Satışı Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

15 Ekim 14:35
332
Benzer Şikayet Yaz