to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden 608671 kodlu siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak banka/kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre boyunca neredeyse her gün canlı destek üzerinden EasyCep müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak her seferinde aynı cevaplar verilerek süreç geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Edirne’den verdiğim bu siparişin iptalinin hemen ardından iade sürecinin tamamlanmasını beklerken, yaklaşık bir aydır paramı geri alamıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden, bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden oluşturduğum 606462 numaralı siparişimi 7 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 18.179 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde konunun finans birimine i...
EasyCep üzerinden verdiğim EC26022800109 numaralı siparişime ait 1.568,00 ₺ tutarındaki ödemenin 06.03.2026 tarihinde banka hesabıma havale/EFT yoluyla yapılması gerekiyordu. Ancak belirtilen 1‑3 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetle...
EasyCep üzerinden yaptığım telefon satış işlemimle ilgili olarak 07.01.2026 tarihinde satışım onaylandı ve ödemenin tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 04.03.2026 olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın 24.341 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Kayıtlı işlem numar...
EasyCep’ten Eylül ayında satın aldığım telefonu, sorunlu çıkması üzerine iade ettim. 17 Ekim’de iademin onaylandığı bildirildi ve para iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum. Sipariş numa...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone telefonu iade ettim ve 16 Aralık’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana, ödemenin banka kartıma 7–14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak iade onayının üzerinden 6 gün geçmesine rağmen henüz banka kartıma herhangi bir ödeme yansıtmadı. Sürecin b...
Yorumlar