Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi ve İletişim Sorunu

Doğuşan
22 Ağustos 10:43
406

EasyCep üzerinden iPhone 15 Plus cihazımı 5 gün önce, EC25081500034 numaralı satış talebiyle, firmanın verdiği ücretsiz kargo kodu ile gönderdim. Cihazım teslim alındıktan sonra 4 gündür 42.801 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde teknik bir sorun olduğu, normalde sürecin böyle işlemediği ve ekiplerin sorunu çözmeye çalıştığı şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Satış işlemini kendi web siteleri üzerinden doldurduğum form aracılığıyla başlattım.

Daha önce EasyCep ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Güya kendi tabirleriyle Türkiye’nin yenilenmiş en büyük elektronik marketi olarak bu sorunu çözemiyorlar.

profile
1 Destek
Doğuşan
23 Ağustos 09:33

Şikayet var sitesine yazdıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın ücreti bugün geldi

18 Kasım 10:09 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Yasin
23 Ekim 22:10
466
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ramazan
18 Ağustos 14:17
260

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit
11 Ağustos 12:13
533
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satış Sonrası 28 Gündür Ödeme Yapılmadı, Mağdur Oldum

Özgür
18 Eylül 21:53
623
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

Gökhan
25 Ağustos 12:33
466
Benzer Şikayet Yaz