Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Sözünü Tutmuyor, Param Hala Yatırılmadı

Serdar
07 Kasım 10:54
309

3 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı satmak için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 4 Kasım 2025’te cihazım için teklif yapıldı ve onayladım. Bugün 7 Kasım 2025 olmasına rağmen, satış sözleşmesine ve sitenizde “1 gün içinde ödeme” taahhüdüne rağmen 59.000 TL tutarındaki ödemem hala yapılmadı.

Destek ekibine defalarca kayıt açtım, ancak sadece “muhasebe birimine ilettik” şeklinde yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sunulmadı. İşlemler internet üzerinden gerçekleşti ve tüm belgelerim eksiksiz.

EasyCep’in verdiği ödeme sözünü tutmamasından dolayı mağdur edildim. Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 11:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

07 Kasım 12:56

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz.  anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

Serdar
07 Kasım 17:45

Merhaba, Bugün tarafıma ulaşıldı ama hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Serdar
10 Kasım 10:33

Merhaba, 4 Kasım 2025 den beri bekliyorum. Eğer kısa sürede ödemenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Savcılığa başvuru yapacağım Bilginiz olsun

Serdar
13 Kasım 16:23

9 gün oldu ve hala ödeme yatırılmadı. Cihazımı resmen alıkoymuş gibi davranıyorsunuz. Ödememi acil olarak yapınız! Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ticaret Bakanlığına şikayetlerimi yapmıştım. Artık bu saatten sonra avukatlarımla muhatap olursunuz.

20 Kasım 15:22

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

21 Kasım 16:59

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran

24 Kasım 10:54

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

Uğur
18 Ağustos 07:11
532
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ramazan
18 Ağustos 14:17
260

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit
11 Ağustos 12:13
533
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Fadimecan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış Bedelimi Bir Aydır Ödemiyor!

Fadimecan
06 Eylül 09:27
843

EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Yasin
23 Ekim 22:10
466
Benzer Şikayet Yaz