Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Sözünü Tutmuyor, Param Hala Yatırılmadı

profile
Serdar
07 Kasım 2025 10:54
510

3 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı satmak için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 4 Kasım 2025’te cihazım için teklif yapıldı ve onayladım. Bugün 7 Kasım 2025 olmasına rağmen, satış sözleşmesine ve sitenizde “1 gün içinde ödeme” taahhüdüne rağmen 59.000 TL tutarındaki ödemem hala yapılmadı.

Destek ekibine defalarca kayıt açtım, ancak sadece “muhasebe birimine ilettik” şeklinde yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sunulmadı. İşlemler internet üzerinden gerçekleşti ve tüm belgelerim eksiksiz.

EasyCep’in verdiği ödeme sözünü tutmamasından dolayı mağdur edildim. Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Kasım 2025 11:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

07 Kasım 2025 12:56

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz.  anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

Serdar
Serdar
07 Kasım 2025 17:45

Merhaba, Bugün tarafıma ulaşıldı ama hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Serdar
Serdar
10 Kasım 2025 10:33

Merhaba, 4 Kasım 2025 den beri bekliyorum. Eğer kısa sürede ödemenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Savcılığa başvuru yapacağım Bilginiz olsun

Serdar
Serdar
13 Kasım 2025 16:23

9 gün oldu ve hala ödeme yatırılmadı. Cihazımı resmen alıkoymuş gibi davranıyorsunuz. Ödememi acil olarak yapınız! Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ticaret Bakanlığına şikayetlerimi yapmıştım. Artık bu saatten sonra avukatlarımla muhatap olursunuz.

20 Kasım 2025 15:22

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

21 Kasım 2025 16:59

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran

24 Kasım 2025 10:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Uğur
18 Ağustos 2025 07:11
1.359
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
18 Ağustos 2025 14:17
910

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ümit
11 Ağustos 2025 12:13
1.332
1
Fadimecan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fadimecan
06 Eylül 2025 09:27
893

EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Yasin
23 Ekim 2025 22:10
1.207
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru