to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Finans Ekibi Yanıt Vermiyor
7 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesine bir cihaz satışı yaptım. İşlem sırasında hem sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te, ödemenin 15 iş günü içerisinde paylaştığım banka hesabıma yatırılacağının açıkça taahhüt edildiği belirtildi. Ancak bugün 9 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İşleme ait form numaram 1364375, satış karşılığında ödenmesi gereken tutar ise 7.3*** bin TL’dir. IBAN ve banka bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen benden herhangi bir ek bilgi ya da güncelleme talep edilmedi. Buna karşın süreçte hiçbir ilerleme olmadığı gibi, şu ana kadar hesabıma ne kısmi ne de tam ödeme yapıldı.
Metrogarden şubesini defalarca aradığım halde her seferinde muhasebe veya finans ekibiyle görüşüleceği söyleniyor, müşteri temsilcileriyle yaptığım sesli görüşmelerde ve mail üzerinden ilettiğim taleplerde de sürekli talebimin finans ekibine iletildiği belirtiliyor. Yaklaşık iki ay önce de yine “finans ekibine iletildi, acil olarak hızlıca işlem yapılıyor” denilmişti, aradan geçen tüm zamana rağmen ne ödeme yapıldı ne de verilen cevap değişti ve somut hiçbir sonuç alamadım.
EasyCep’in kendi belirlediği 15 iş günlük süre taahhüdüne uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Satışını gerçekleştirdiğim cihazın bedeli olan ödemenin, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Firma tarafından hiç arayan soran işlemi takip eden yok aylar geçti fakat ödeme yapılmıyor firmanın bu yaptığına ne denir...
Aylardır ödeme yapılmıyor insan dolandırıyorlar
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
7 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Metrogarden İstanbul Çekmeköy şubesine bir cihaz satışı yaptım. İşlem sırasında hem sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te, ödemenin 15 iş günü içerisinde paylaştığım banka hesabıma yatırılacağının açıkça taahhüt edildiği belirtildi. Ayrıca elimde EasyCep Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi adına düzenlenmiş, 7.380 TL bedelli ürün alım sözleşmesi bulunmaktadır. Buna rağmen bugün 9 Mart 2026 olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait form numaram 1364375, satış karşılığında ödenmesi gereken tutar ise 7.3*** bin tl’dir. IBAN ve banka bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen benden herhangi bir ek bilgi ya da güncelleme talep edilmedi. Buna karşın süreçte hiçbir ilerleme olmadığı gibi, şu ana kadar hesabıma ne kısmi ne de tam ödeme yansıtıldı. Metrogarden şubesini defalarca aradığım halde her seferinde muhasebe veya finans ekibiyle görüşüleceği söyleniyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım sesli görüşmelerde ve mail üzerinden ilettiğim taleplerde de sürekli talebimin finans ekibine iletildiği belirtiliyor. Yaklaşık iki ay önce de bana yine “finans ekibine iletildi, acil olarak hızlıca işlem yapılıyor” denildi, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ne ödeme yapıldı ne de verilen cevap değişti ve somut hiçbir sonuç alamadım. EasyCep’in kendi belirlediği 15 iş günlük ödeme taahhüdüne uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Satışını gerçekleştirdiğim cihazın bedelinin, yasal faiz ile birlikte herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
