to read complaints and reviews, or file yours.
Daha öncesinde Akbank çağrı merkezi üzerinden verdiğim otomatik fatura ödeme talimatı kapsamında, benden fatura kampanya...sı bedeli adı altında haksız bir tutar kesilmişti. Müşteri hizmetleri, talimat verdikten 1 ay sonra iptal edebileceğimi ve herhangi bir şekilde sorun yaşamayacağımı bildirmişti. Ke
"Yaklaşık 10 gün süren beklemenin ardından gerekli incelemelerin tamamlandığı ve haksız yere kesilen ücretin hesabıma iade edileceği ile ilgili bir mail aldım. 1 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabıma iade edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi ve yaşanan şikayetin değerlendirilip müşteri mağduriyetinin giderilmesi konularında Akbank yetkilileri doğru bir tavır sergilediği için kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Kurumunuzla çalışmaya devam edeceğim."
"Şikayetim çözüldü sonunda işi bilen doğru kişilerce değerlendirme yapıldı. Teşekkürler..."
"Metrogarden şubesine gittim. Yapılan kontroller neticesinde cihazım da her iki iml numarasınında kayıtlı olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi ve satış işlemlerimizi gerçekleştirdik. Yinede bir tavsiyede bulunmak istiyorum. Müşteriyi dinlemeden anlamadan işlem yapmaya çalışan müşteri temsilcilerinin ve tespit yapan teknik servis personellerinin iyi bir eğitim almaları gerekmektedir. Teşekkürler..."
Yaklaşık bir aydır HGS uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle bakiye yüklemesi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçb...ir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı vermiyor. Devlet üzerinden de giriş denemelerim başarısız oldu, ayrıca farklı yollarla (web sitesi, banka uygulamaları gibi) tüm yö
Yaklaşık 1 haftadır HGS web sitesine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siteye giriş yapmak istediğimde sayfa hiç açı...lmıyor ve farklı tarayıcılar ile cihazlarda da aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle bakiye yükleme, geçiş sorgulama gibi tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerim ciddi şekild
HGS iOS uygulamasına ve web sitesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de internet sitesinden defalarc...a denememe rağmen sayfa hiç açılmıyor. Farklı internet bağlantıları ve cihazlarla da denedim ancak sonuç değişmedi. Bu sorun aylardır devam ediyor ve çevremdeki birçok kişi de aynı
