to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Mağazasında Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
21.07.2024 tarihinde EasyCep Malatya mağazasından iPhone 13 için toplam 37.100 TL tutarında işlem yaptım. Ödemenin 11.500 TL’sini nakit, kalan kısmını ise ücret çeki ile gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Alımdan yaklaşık bir ay sonra mağazaya başvurarak ödemenin iadesini talep ettim. Bana iadenin yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi fakat defalarca aramama ve hatırlatmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ücret de iade edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ücret iadesi talebim Tüketici Hakem Heyeti tarafından onaylandı ancak bu karara rağmen EasyCep tarafından hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
EasyCep nezdinde m83976 numaralı işlemim için, Tüketici Hakem Heyeti’nin iade yönündeki kararının derhal uygulanmasını ve tarafıma toplam 37.100 TL’nin, ödemenin şekline uygun şekilde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
81 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla