to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Eylül ayında satın aldığım telefonu, sorunlu çıkması üzerine iade ettim. 17 Ekim’de iademin onaylandığı bildirildi ve para iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 588879, ödediğim tutar ise 39.234,05 TL’dir. Bu süreçte defalarca EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde “ödemeniz ile ilgili gecikmenin farkındayız, en kısa sürede tarafınıza aktarılacaktır” ve “teknik bir sorun var” benzeri geri dönüşler yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi.
Yaklaşık 40 bin TL’lik ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar uzun süredir bekletilmekten dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Onaylanmış iademin, herhangi bir bahane sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep’ten Eylül ayında satın aldığım telefonu, cihazın sorunlu çıkması üzerine iade ettim. 17 Ekim tarihinde iademin onaylandığı, ödediğim ücretin 7–14 gün içerisinde tarafıma geri ödeneceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 588879 olup, EasyCep’e ödediğim tutar 39.234,05 TL’dir. Bu süreçte defalarca EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde “ödemeniz ile ilgili gecikmenin farkındayız, en kısa sürede tarafınıza aktarılacaktır” ve “teknik bir sorun var” benzeri geri dönüşler yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi.
Yaklaşık 40 bin TL’lik bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmek, üstelik her defasında teknik bahanelerle oyalanmak ciddi bir mağduriyet yaratmış durumda ve bu süreçten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Onaylanmış iademin, herhangi bir bahane sunulmadan daha fazla geciktirilmeden ve ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...
Geçen sene EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim yapıldı fakat değişim yapılan cihazda da aynı şekilde sorunlar yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana veri...
Cihazımı satmak için EasyCep firması ile iletişime geçtim ve cihazımı Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. 18 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep firmasından teklif geldi ve onayladım. Tüm bu işlemleri 18 Ağustos tarihinde yapmamıza rağmen EasyCep onay belgesinde işlem tarihi 19 olarak yer almakta. Alış ...
Yorumlar