to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Fatih Şubesindeki İPhone 15 Pro Max Satış Ücretinin Üç Ay Boyunca Ödenmemesi
16 Ocak tarihinde EasyCep Fatih şubesine iPhone 15 Pro Max cihazımı 55.800,90 TL bedelle satış yaparak teslim ettim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Defalarca kez EasyCep ile görüştüm, her seferinde ödemede aksaklık ve sorun yaşandığını, ödemenin en kısa sürede yapılacağını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte Fatih şubesinin de kapandığını öğrendim ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Elimde işlemle ilgili belgeler ve EC26011600363 numaralı sipariş numaram bulunmaktadır.
EasyCep’in, iPhone 15 Pro Max cihazımın satışından doğan 55.800,90 TL tutarındaki ödemeyi hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma yapmasını ve bu uzun gecikme ile ilgili net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep İstanbul Fatih şubesine 16.01.2026 tarihinde 256 GB mavi renk iPhone 15 Pro Max cihazımı 55.801,00 TL bedelle sattım. Satış sırasında tarafıma satış sözleşmesi verildi, IBAN ve kimlik bilgilerim alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala ödeme hesabıma yatırılmadı.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ve şubeye ilettim, yalnızca mağduriyetim için üzgün olduklarını söylemekle yetiniyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne paramı alabiliyorum ne de cihazıma ulaşabiliyorum.
EasyCep’ten, sattığım iPhone 15 Pro Max için söz verdikleri 55.801,00 TL tutarındaki ödemeyi derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmalarını ya da cihazımı tarafıma sağlam şekilde iade etmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
2 gün önce arandım mağduriyet için üzgünüm en kısa sürede yardımcı olacağız dediler hala ses yok ısrarla ödemem yapılmıyor.
İPhone 15 Pro Max cihazımın satışından doğan 55.800,90 TL tutarındaki ödemeyi üç ay içinde alamadım. EasyCep ile defalarca görüştüm, her seferinde ödeme sorunu olduğu söylendi ancak somut adım atılmadı. Fatih şubesinin kapandığını öğrendim ve bir kez telefonla arandım, "mağduriyetiniz için üzgünüz" denildi, ardından iletişim kesildi ve ödeme yapılmadı. Dolandırıldığımı düşünüyorum.
Sorunum çözülmedi ödeme için dönüş yapılmadı 4 aydır bekliyorum
