to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta EasyCep üzerinden iPhone 11 64GB cihazımı sattım. Satış işlemi online olarak gerçekleşti ve başvuru numaram BB10426660697’dir. Satış sırasında toplamda 6660 TL ödeme ve 4000 TL ek marka destek ücreti taahhüt edildi. Ancak, 4000 TL tutarındaki ek marka destek ücretim bugüne kadar tarafıma ödenmedi.
Ödeme süresi olarak 30 + 3 iş günü belirtilmişti. Bu süre çoktan dolmasına rağmen EasyCep ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sistemlerinde sorun olduğu söylenerek geçiştirildim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Gecikmiş olan 4000 TL ek marka destek ödememin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bana bir hediye kodu verilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep Sakarya online platformu üzerinden iPhone 11 64 GB cihazımı sattım. Satış sırasında ek marka desteği kapsamında 4.000 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan 85 gün geçmesine rağmen ek marka desteği ödemem tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalayıcı ve olumsuz yanıtlar aldım. Sorunumun çözümüyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sadece sözlü bilgi verildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyetim arttı. Ayrıca sözleşmede ek marka desteği ödemesiyle ilgili hakkım açıkça belirtilmiş durumda.
EasyCep’ten beklentim, geciken 4.000 TL ek marka desteği ödememin derhal yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
13 Ağustos’tan beri EasyCep’e online olarak Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iPhone 11 64GB cihazım için ek marka destek tutarım yatırılmadı. Cihazı Trendyol aracılığıyla “eski getir yeni götür” kampanyası kapsamında gönderdim. Toplamda 10.660 TL almam gerekirken, 4.000 TL’lik ek ödeme tarafıma yapılmadı.
EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu tür sıkıntılar sık sık tekrarlanıyor. Şirket tarafından ödeme yapılmamasının yanı sıra, bana verilen bilgiler de yanıltıcı ve tutarsız.
Beklentim, eksik olan 4.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Paramın ödenmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
30 Eylül’de EasyCep’e iPhone 11 ve iPhone XS modellerini, c25093000088 ve EC25093000094 numaralı siparişlerle toplam yaklaşık 15.000 TL’ye satmak üzere gönderdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ödemem yapılmadı ve süreç sürekli belirsiz şekilde uzatılıyor. WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca i...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 marka telefonumu sattım. İşlemim Trendyol'un yardımcı hizmetler platformunda onaylandı ve satışa dair başvuru numaram BB10533579449’dur. Satış işlemi tamamlanmasına ve tüm süreç sorunsuz ilerlemesine rağmen, 35 gündür tarafıma...
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 12 cihazımı BB10422981397 numaralı işlemle sattım. Cihaz bedelinin ödemesi gecikmeli olarak yapıldı. Ancak ek marka desteği ödemesi olan 5.000 TL, aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de e-posta yoluyla Eas...
Yorumlar