Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satılan Telefonların Ödemesi 13 Gündür Yapılmıyor, Süreç Belirsiz İlerliyor

profile
Meriç
10 Ekim 2025 13:22
959

30 Eylül’de EasyCep’e iPhone 11 ve iPhone XS modellerini, c25093000088 ve EC25093000094 numaralı siparişlerle toplam yaklaşık 15.000 TL’ye satmak üzere gönderdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ödemem yapılmadı ve süreç sürekli belirsiz şekilde uzatılıyor. WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi fakat hala bir sonuç alamadım. Ne cihazlarımı geri göndermeyi kabul ediyorlar ne de ödeme için net bir tarih verebiliyorlar. Süreç şeffaflıktan uzak ve müşteri memnuniyeti gözetilmiyor.

İlgili ödememin bir an önce yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Benim gibi cihaz satacak olanların da bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.

profile
1 Destek
Meriç
Meriç
10 Ekim 2025 13:01

Canlı destek'e ödeme günü vermesini talep ettim yuvarladılar cihazımı gönderin dedim o kısımları hiç cevaplamıyorlar. Yani ne ürününüzü alabiliyor ne de paranızı alabiliyorsunuz şu an.

Meriç
Meriç
13 Ekim 2025 12:13

Hala bir ödeme yok muhatap yok arkadaşlar hala aynı bahaneler sistem de arıza varmış :)

Meriç
Meriç
13 Ekim 2025 12:21

Firma utanç duvarını aşmış, sadece başından salıyor hala çözüm yok

Meriç
Meriç
15 Ekim 2025 14:31

Bu yazıyı yazdığım için bir temsilci aradı; perşembe günü ödeme yapılacağını aktardılar. Ancak güvenim hâlâ oldukça zayıf. “Sistem yok” gibi 2000’lerden kalma, akıl dışı ve saçma bir söylem üretiliyor. Firmanın WhatsApp hattına yazmaktansa buraya yazmanız çok daha doğru olur. Gün gün buradan güncelleme yapacağım.

Meriç
Meriç
17 Ekim 2025 13:16

Perşembe günü “tutarınız yatırılacak” denmesine rağmen bugün cuma ve hâlâ ödeme yapılmadı. Daha önce de belirttiğim gibi, firma ahlaki sınırları tamamen aşmış durumda — ne telefonu gönderiyorlar ne de parayı iade ediyorlar. Teknik olarak “hem paranıza hem ürününüze el koyuyorlar.” Bu süreci her gün buradan güncellemeye devam edeceğim. Amacım, insanların aynı duruma düşmemesi ve daha bilinçli hareket etmesi.

Meriç
Meriç
20 Ekim 2025 13:03

Firma hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmak için bir avukat arkadaşım ile görüşme sağladım süreç sanırım farklı ilerleyecek. Firma paramızı ödemiyor ürünleri de vermiyor. 20 Ekim pazartesi güncellemesi

13 Kasım 2025 18:51 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Telefon Satışımda Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Celal
30 Ekim 2025 11:15
1.301

Satılan Telefonun Ödemesi 8 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
09 Ekim 2025 01:28
859

Satış Bedelim 7 Gündür Ödenmiyor: EasyCep'ten Cevap Yok

profile
09 Ekim 2025 16:24
843
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Satılan İphone 11 İçin 11 Gündür Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
İpek
13 Ekim 2025 11:38
459
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru