EasyCep Cihaz Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik

Ersin · 2025-08-21T20:28:08+03:00

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy Flip Z5 cihazımı 14 Ağustos’ta İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’nde kapıdan teslim ettim ve tekliflerine onay verdim. Sipariş numaram EC25081400091. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, ödeme tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılıp beklemem gerektiği söylendi ancak kesin bir bilgi alamadım. Onay aldığımı gösteren ekran görüntülerim ve sistemden gelen doğrulama SMS’lerim mevcut, ayrıca internet sitelerinde de onayım açıkça görünüyor. Sadece ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Ersin

Günlerdir defalarca kayıt açılıyor, ödeme listesine alındınız şeklinde geçiştirici bilgiler veriliyor. Artık hukuk tarafında hakkımı arama noktasına geldik. Bunu müşteri temsilcisine aktarmama rağmen konu önemsenmedi. Kesinlikle sizi dinleyen yok, telefonuma el konuldu, parası ödenmiyor, bunun adı nitelikli dolandırıcılıktır.

Ersin

Ödeme listesine alındınız şeklinde bilgi verilip kayıt bekletiliyor.

Ersin

Hakem Heyeti'ne şikayet edildi.

Ersin

Avukata verildi.

Ersin

Sosyal medyadan şikayet edince ertesi gün ödediler.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran