Easy Cep'de 41.500 TL Hakedişimin Hesaba Yatırılmaması

Easy Cep üzerinden iPhone 15 Plus cihazımı 41.500 TL bedelle satmak için 21 Ocak tarihinde gönderdim. Tüm kontroller yapıldı, hak edişim onaylandı ve ödemenin banka IBAN hesabıma yatırılacağı belirtildi. 26.01 tarihinde işlemin onaylandığı söylendi ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen hala ödeme hesabıma yatmadı.

Defalarca kez görüştüğümde bana sürekli aynı metni gönderiyorlar. Ödemenizin gönderiminin tarafıma gerçekleşeceği, aksi bir durumun mümkün olmadığı, tutarın anlık olarak gönderilemeyebileceği ve ödeme sistemleriyle ilgili bir sorun olduğuna dair açıklamalar yapıyorlar. Ekiplerinin konuyla ilgilendiğini ve sürecin yakında tamamlanacağını söylemekten başka somut hiçbir adım atılmıyor.

BB10897328690 numaralı işlemime ait 41.500 TL hak edişimin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de Easy Cep’i tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.