to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Easy Cep firmasından alıcıyım. Telefona kasko yaptırdım, 5 Ocak'ta iptal ettirdim fakat ücret iademi vermiyorlar. Bir aydır beni çeşitli bahanelerle oyalayıp mağduriyet yaşamama sebep oldular. Bu durum beni maddi ve manevi kayıp yaşamaya iten bir şikayetçiyim.
Easy Cep Kayseri Melikgazi mağazasından aldığım cep telefonu için Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.200 TL ödeyerek kasko yaptırdım. 05 Ocak 2026 tarihinde kaskoyu iptal ettirdim ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez mağaza ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “ilgili departmana ilettik” şeklinde cevap alıyorum, fakat ne net bir tarih ne de somut bir işlem göremiyorum. İptal işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim ve buna dair elimde sözleşme/poliçe bilgilerim bulunuyor.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Easy Cep tam anlamıyla pişmanlık. İade edeceği parayı 2 ay oldu, hâlâ iade etmedi. Ayıplı ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Çok basit olan bir iade işlemi için bile sizi mağdur edip oyalama politikası uyguluyorlar. Yaklaşık altı aydır telefonsuzum, 'ha düzelir, ha para gelir' diye iş görmeye...
Easy Cep mağazasından ürün aldım. Üç defa sorun çıkınca ücret iadesini talep ettim. Tarafıma 18 Nisan 2025 tarihinde, 5-10 iş günü içerisinde ücret ia...
Easy Cep firması üzerinden 15.03.2024 tarihinde cep telefonu satın aldım. Daha sonrasında iptal etmem gerektiği için 1 saat sonrasında iptali için talep oluşturdum. Bana iptal edileceği söylendi. Çağrı merkezinden sonra uygulamadan kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiği olarak gözüktüğünü fark e...
Yorumlar