Cihazımı Sattım, Paramı Alamıyorum: EasyCep Ve Trendyol'dan Ödeme Bekliyorum

Gökberk · 2025-11-15T19:36:44+03:00

3 Kasım’da Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Samsung Galaxy a52 cihazımı sattım ve onay verdim. Cihazım EasyCep’e ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün 15 Kasım olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 3-4 defa EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde durumun finans birimine iletildiği söylendi, fakat hala bir sonuç alamadım. Cihazım da, param da EasyCep’te ve bu süreçte mağdur edildim. Trendyol platformundaki başvuru numaram: BB10644282352. Satış tutarı 3440 TL’dir. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya ödeme tarihiyle ilgili açıklama yapılmadı. Ödemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

Gökberk

Beni aramanız gerek yok. 13 gün geciken ücreti ivedi bir şekilde hesabıma aktarın, yeterli.

Gökberk

Bugün 18 Kasım, satış onayı vermemin üzerinden tam 15 gün geçti ve hala paramı alamadım. Artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Gökberk

Çok şükür 15. Günde sorunum çözüldü.

Gökberk

Teşekkürler.