to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2024 tarihinde Malatya Park AVM EasyCep mağazasından Samsung s10 Lite 128GB yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için kısa süre sonra iade ettim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen 7.504 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde finans ekibine iletildiği ve 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Bir an önce 7.504 TL tutarındaki ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.06.2024 tarihinde EasyCep uygulama sayfasından aldığım Samsung Galaxy Note 10 Lite cihazını satın aldıktan yarım saat sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim ama sistemsel bir hata olduğunu ve uygulama üzerinden iptal edemeyeceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim...
EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
30.10.2024 tarihinde Aksaray EasyCep şubenizden bir Samsung Note 10 Lite cihaz satın aldım. Ancak cihazın AMOLED ekranında yanık olduğunu fark edince aynı gün içerisinde hızlı bir şekilde iade işlemini gerçekleştirdim. 5 veya 12 Kasım tarihinde iade talebimin onaylandığını öğrendim. Buna rağmen, 12 ...
16 Temmuz’da Adıyaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından aldığım Samsung Galaxy S23 cihazımı hiç kullanmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. 24 Temmuz’da iademin onaylandığına dair hem SMS hem de yazılı belge aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 29.499 TL’lik iade bekliyorum....
Merhaba Sayın Yetkili. 28 Haziran 2024 tarihinde EasyCep web sitesinden siparişini verdiğim telefonu ertesi gün, 29 Haziran 2024 tarihinde iptal ettim ve AVM'deki mağazaya gidip bizzat oradan satın alım yaptım. Oradaki çalışanlar ise diğer siparişin iptalini gerçekleştirdiler ama o tarihten beri hiç...
Yorumlar