Çözüldü: EasyCep Aldığım İphone 13 Pro Max Kusurlu Ve Çizik Çıktı, İade Talep Ediyorum

Ömer · 2025-05-09T13:23:10+03:00

Merhaba, ben Ömer. 06.05.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 60.499 TL karşılığında iPhone 13 Pro Max siparişi verdim ve telefonu 09.05.2024 tarihinde 10:20-10:50 saatleri arasında Yurtiçi Kargo’dan teslim aldım. Telefonun kutusunu açtığımda büyük bir şok yaşadım; gözle görülür ve belirgin sayısız çiziklerin dışında, telefonun sol üst kısmındaki ekranın kasaya gömülü ve yamuk olduğunu parmağımla dokunduğumda açıkça hissedebiliyorum. Telefon kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı. Cihazı ne açtım, ne SIM kart taktım, ne de şarja taktım. Şu anda geri iade hakkımı talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için en kısa zamanda ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

Ömer

Açıkçası başta güven sorunu yaşadım hissiyat olarak her vatandaş gibi sonuçta para ödemiştim ve devamında üründen memnun olmamış ve iade talebi gerçekleştirmiş olabilirim ama akabinde ş**** hanım ve z**** hanımın durum hakkında aşırı ilgili ve özverili davranması memnun etti yorumlarda yazdığı üzere iade sürecim ay falan sürmedi 10 gün içinde tarafıma ödeme yaptılar süreci bizzat takip ettiler mahcubiyetlerini dile getirdiler ve ben bu nezaketli durumdan ötürü kendilerine teşekkür ettim ve bir daha easy cepten telefon almayı düşündüğümü belirttim yani açıkçası telefon almayı düşünen arkadaşlar deneyebilirsiniz belki düşündüğünüz gibi olmayabilir ya da beklediğinizden iyi de gelebilir bilemem ama olası bir durumda her türlü yardımı alabileceğiniz muhteşem bir ekipleri var z**** hanım ve ş**** hanıma sevgilerimi saygılarımı iletiyor iyi günler dilerim