to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Uzadı Ve İletişim Kurulamıyor
24.10.2025 tarihinde kevserstudio internet sitesinden Peplum Detaylı Bluz Beyaz adlı ürünü 2.924,91 TL ödeyerek satın aldım. Ts241056890 numaralı bu siparişim tarafıma hiçbir şekilde kargolanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde paylaşılan WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarım çoğunlukla cevapsız bırakıldı, sadece haftada bir kez “işlemdedir, iade olacaktır” şeklinde genel ve ilerleme olmayan dönüşler yapıldı. 03.11.2025 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim, bu talebi iletmek için bile yaklaşık bir hafta uğraşmak zorunda kaldım.
10.11.2025 tarihinden bu yana iptal ve iade işleminin sonuçlanmasını bekliyorum, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, 2.924,91 TL tutarındaki ücretimin bugüne kadar geçen süre dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz kargonuz Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilmiştir, takip kodunuz verdiğiniz iletişim numarasına gönderilmiştir
WhatsApp iletişim numaranızdan aldığım cevaplar gibi, bomboş ve geçiştirme üzerine kurulmuş bir cevap daha verilmiş. Benim siparişim 10.11.2025 tarihinde iptal edildi, ücret iademi istiyorum diyorum. Okumadan, rastgele ve sadece cevap vermiş olmak için verilmiş bir cevap geliyor. İletişim numarama mesaj falan gelmedi, tıpkı ürünü kargoya verdiğiniz gibi bu da bir yalan
