Easy Vize Hem Maddi Hem Zaman Açısından Ciddi Şekilde Mağdur Edildik

Easy Vize adlı aracı firmadan Amerika vizesi için iki kişi adına danışmanlık hizmeti aldım ve bu hizmet için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Başvuru sürecimizde işlemlerimizle ilgilenen hanımefendinin işten ayrıldığı ve tüm verilerimizi sildiği bilgisini daha sonra öğrendik.

İstanbul’da yaşamama rağmen randevum Ankara’dan alındığı için Amerika vizesi başvurusu için Ankara’daki randevuma gittim. Konsoloslukta barkodum sistemde görünmesine rağmen formumuz hiçbir şekilde doldurulmadığı için bilgilerimize ulaşılamadı. Oradaki görevli arkadaşlar sorunun tamamen aracı firmadan kaynaklandığını, bilgilerin sisteme işlenmediğini ve güncellenmediğini açıkça ifade ettiler.

Bu süreçte hem maddi hem zaman açısından ciddi şekilde mağdur edildik. Firmaya telefonla defalarca ulaşmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, mesajlarımıza da kesinlikle cevap verilmiyor. Aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımız gibi, kaybettiğimiz zaman ve yaşadığımız stres de cabası oldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz danışmanlık ücretinin iadesini veya en azından başvuru sürecimizin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.